Même groupe que les comparaisons ci-dessus. Un motif principal par personne; aucune absence de réponse n’est automatiquement interprétée comme un refus. Un bilan corrigé nécessite de confirmer à nouveau son motif.

Coefficient descriptif entre années de pratique et inscription confirmée. Dossiers en attente et années inconnues exclus. Ni prévision individuelle, ni preuve de causalité.

Une personne par courriel, attribuée à l’appel qui porte l’inscription; sinon, au dernier appel découverte réalisé. La date et le coach de cet appel déterminent son groupe. Cette base dédoublonnée peut différer des indicateurs d’appels ci-dessus. Les profils manuels actuels s’appliquent aussi aux appels historiques; les réponses au questionnaire viennent de l’appel retenu.

Les taux incluent les décisions en attente et restent provisoires. L’intervalle à 95 % (Wilson) décrit l’incertitude d’échantillonnage, pas les biais de sélection. Saison, type de prospect et délai de décision peuvent expliquer les écarts. Aucun classement de coachs ni attribution automatique selon le genre.

Relances : contacts consignés entre le jour de l’appel de référence et le jour de l’inscription inclus, ou aujourd’hui sans inscription. L’heure n’étant pas saisie, l’ordre des évènements d’un même jour reste inconnu. Un journal vide n’est pas une preuve d’absence de suivi. Davantage de relances peut simplement refléter une décision plus longue; cela ne prouve pas leur efficacité.